무엇이 궁금하세요?

출고 되었다는 알람을 받았는데 조회가 안됩니다.

제품 출고시 운송장 번호가 자동 발송되며, 택배사로 이동중에는 송장 추적이 되지 않습니다. 택배사에서 전산등록 후부터 추적 가능하오니 조금만 기다려주세요.

결제했던 수단 말고 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?

결제하셨던 수단으로만 환불이 가능하며, 다른 방법으로 환불은 어렵습니다.

환불/취소했는데 금액은 언제 환불되나요?

반품 완료 후 영업일 기준 5일 내로 환불이 완료됩니다. 반품 접수 완료 이후, 통상적으로 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 다만,…

어떤 방식으로 환불이 진행되나요?

결제하셨던 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 영업일 기준으로 1~5일 정도 소요됩니다. 환불 후 입금 및 처리는 결제 수단 고객센터 (카드사, 통신사)로…
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