도움말

상품을 교환/환불하고 싶어요.

런치박스의 교환/환불 정책은 다음과 같습니다. 교환/환불이 가능한 경우 사이즈/색상/디자인 불만족 등 단순변심 제품 불량 커스텀이 프린팅이 추가된 제품은 제품이 불량의 경우만 가능 (교환은 동일 제품, 동일 사이즈 기준) 교환/환불이 불가능한 경우 수량 후 7일이 경과된 제품 상품 사용 흔적 또는 오염, 손상 등 고객 책임 사유로 상품 가치가 훼손된 경우 (ex. 세탁, 향수, 방향제 사용 …

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교환 및 환불 정책은 어떻게 되나요?

교환/환불이 가능한 경우 사이즈/색상/디자인 불만족 등 단순변심 제품 불량 커스텀 프린팅이 추가된 제품은 제품 불량의 경우만 가능 (교환은 동일 제품, 동일 사이즈 기준) 교환/환불이 불가능한 경우 수령 후 7일이 경과된 제품 상품 사용 흔적이나, 오염 및 손상 등 고객 책임 사유로 상품가치가 훼손된 경우 확인된 경우 ( ex, 세탁, 향수, 방향제 등) 상품 구성품의 분실 …

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교환/반품 주소지는 어떻게 되나요?

제품의 교환 및 반품은 팀런치박스 ‘문의’를 통해서 접수를 진행하며, 교환/반품을 위한 처리는 팀런치박스에서 진행합니다. 다만 부득이한 경우 고객님이 직접 제품을 보낼 수 있으며, 주소는 다음과 같습니다. 서울시 마포구 동교로 162-10 이해2 빌딩 B1 팀런치박스고객센터 앞 우편번호 : 04031/ 연락처 1522-6901

수령한 제품의 프린팅 컬러가 모니터 색상과 차이가 있습니다.

프린팅 색상은 프린팅 방식, 원단 색상 및 재질, 모니터, 디스플레이 설정에 따라 색상의 오차가 발생할 수 있습니다. 디지털 프린팅은 프린팅 되는 원단의 색상 및 재질에 따라 같은 색상이라도 명도와 채도 차이가 있습니다. 날염 프린팅은 작업자가 색상을 보고 조색을 하는 과정을 거치기 때문에 미세하게 차이가 있을 수 있습니다. 주문시 확인하는 모니터 및 디스플레이 설정에 따라 색상의 …

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제품의 불량 발견시 어떻게 처리해야 하나요?

제품의 불량 발견시 불량을 확인할 수 있는 사진을 촬영하여 수령일 기준 7일 이내 교환 또는 반품 신청을 하셔야합니다. 불량 제품이 확인이 되면, 팀런치박스에서 반품 기사를 보내드리며, 제품 수거 후 검수 절차를 거친 후 영업일 기준 3일 이내 교환/반품 처리해 드립니다. 불량 제품의 반품 접수는 팀런치박스 온라인의 우측 하단 ‘문의’를 이용해주세요

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