무엇이 궁금하세요?

주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야합니까?

‘결제확인중’ 상태까지는 ‘내 계정 > 주문’ 에서 주문 취소가 가능합니다. 다만 주문 상태가 제작이 시작되는 ‘처리중’일 경우 주문 취소는 불가능합니다.

결제했던 수단 말고 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?

결제하셨던 수단으로만 환불이 가능하며, 다른 방법으로 환불은 어렵습니다.

환불/취소했는데 금액은 언제 환불되나요?

반품 완료 후 영업일 기준 5일 내로 환불이 완료됩니다. 반품 접수 완료 이후, 통상적으로 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 다만,…

어떤 방식으로 환불이 진행되나요?

결제하셨던 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 영업일 기준으로 1~5일 정도 소요됩니다. 환불 후 입금 및 처리는 결제 수단 고객센터 (카드사, 통신사)로…
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