주문 후 발송까지 얼마나 소요되나요?: 평일 13시 이전 주문 건은 당일 발송되며, 이후 주문 건은 익일 발송됩니다.
(상품 및 사이즈마다 제작 기간이 다를 수 있는점 참고 부탁드립니다.)

배송되는 택배사는 어디인가요?: 런치박스의 제품은 2021년 2월 현재 CJ 대한통운 배송사를 통해 발송되고 있습니다.

전화: 1588-1255
주소 : https://www.cjlogistics.com

당일발송 또는 현장수령이 가능한가요?

런치박스의 제품은 평일 13시 이전 주문시 당일 발송 가능합니다.(상품 및 사이즈마다 제작기간이 다를 수 있습니다.)

현재 현장 수령은 지원되지 않으나, 오프라인 스토어가 준비 되는대로 지원할 예정입니다.

제품 발송 후 수령까지 얼마나 소요되나요?: 일반적으로 제품 발송 후 1~2영업일 내로 받아보실 수 있습니다.(제주 및 도서산간 제외) 다만, 택배사 사정에 따라 일부 지연이 발생 할 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요? 무료배송 조건은 어떻게 되나요?

정기배송을 이용하시는 경우 무료배송입니다.

단건주문의 경우 10만원 이상 구매시 무료배송이, 그 외의 경우 3,500원의 배송비가 발생합니다.(도서 및 산간지역은 3,000원의 추가 배송비가 발생합니다.)

주문 후 수량이나 사이즈 등의 변경이 가능한가요?: 주문 후에는 수량, 사이즈 등의 내용 변경을 할 수 없습니다.
수정이 필요하신 경우, 주문 취소 후 재주문을 해주시거나 도움이 필요하신 경우에는 우측 하단의 ‘문의’를 클릭해주세요.

주문의 진행 상태는 어떻게 알 수 있나요?

홈페이지 내 ‘내계정 > 주문’ 탭에서 주문의 세부 확인이 가능합니다.

일반적으로 출고 다음날부터 송장번호 조회를 통한 정확한 배송 현황 확인이 가능합니다.

출고 되었다는 알람을 받았는데 조회가 안됩니다.: 제품 출고시 운송장 번호가 자동 발송되며, 택배사로 이동중에는 송장 추적이 되지 않습니다. 택배사에서 전산등록 후부터 추적 가능하오니 조금만 기다려주세요.

주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야합니까?: ‘결제확인중’ 상태까지는 ‘내 계정 > 주문’ 에서 주문 취소가 가능합니다. 다만 주문 상태가 제작이 시작되는 ‘처리중’일 경우 주문 취소는 불가능합니다.

수령한 제품의 프린팅 컬러가 모니터 색상과 차이가 있습니다.

프린팅 색상은 프린팅 방식, 원단 색상 및 재질, 모니터, 디스플레이 설정에 따라 색상의 오차가 발생할 수 있습니다.

이러한 색상 오차가 발생할 수 있는 점을 숙지 부탁드립니다.